Caso de éxito

Uno de los principales beneficios para el restaurante de La Liga TwentyNine es el importante aumento en la retención de clientes, con un notable incremento del 28%.

Esta mejora demuestra cómo PlayPoint ha mejorado la experiencia gastronómica general, animando a los huéspedes a regresar y participar más profundamente.

 
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PortAventura World y LaLiga han unido fuerzas para crear un concepto de restaurante único: LaLiga TwentyNine's.

Este es el destino definitivo para los fanáticos del fútbol, donde podrán disfrutar de una excelente gastronomía en un ambiente inmersivo con temática futbolística, con una decoración dinámica y pantallas grandes para ver el partido en familia.

La experiencia gastronómica se ve mejorada por una emocionante opción de entretenimiento: los invitados pueden desafiar a familiares y amigos a un partido en EA SPORTS FC 25, lo que hace que cada visita sea aún más inolvidable.

 
 
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Aquí es donde entra PlayPoint en juego, ofreciendo una solución todo en uno que permite una autonomía total en la gestión de las consolas.

Antes de la implementación de PlayPoint, las quejas de los clientes eran habituales, desde equipos fuera de servicio hasta largas esperas para jugar.
Ahora, con la solución integral de PlayPoint, los clientes están encantados de poder disfrutar de sus juegos sin problemas, y las quejas han desaparecido por completo. Esto garantiza que PortAventura y LaLiga brinden un servicio de primera calidad de forma constante y mantengan satisfechos a sus clientes, muchos de los cuales regresan para disfrutar de otra experiencia.

Ah, ¿Sabías que cuando los clientes están contentos y entretenidos, el precio promedio del ticket aumenta significativamente? Así es... cuando los clientes se divierten, es más probable que pidan postre.

Impacto cuantificable:

28%+ Cliente
valioso
de por vida
23%+ Tasa de
participación
7%+ Valor medio
del ticket
21%+ Aumento en ventas
de postres

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